Lady Driver

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

04/04/2026 às 01:52

ID: 245124615

Olá,eu usei o app Lady Driver uma vez,e agora precisei novamente,entrei em contato com a motorista a qual eu tinha whatsapp,e ela me disse que o app tinha mudado e me passou outro "lady movee".A mesma me disse que nao poderia fazer a corrida e tudo bem,mas que eu poderia agendar por lá.
Fiz o agendamento porém como tive problema com meu telefone nao consegui avisá-la de que me dispensaram mais cedo e eu nao estaria nesse lugar no momento combinado.Após conseguir acessar o telefone,ela perguntei se ela estava a caminho,pois a ultima pessoa que estava comigo precisava ir embora e nao podia mais esperar,o mesmo me ofereceu carona e eu realizei o cancelamento.Imediatamente recebi mensagem da motorista "que faria a corrida' perguntando sobre o cancelamento,a mesma me ligou e eu expliquei.No app quando fiz o cancelamento imaginei que houvesse uma taxa por conta dela ja estar no trajeto,mas no app nao apareceu nada.
Exatas uma hora e 15 minutos apos a corrida que nao foi realizada,a mesma me mandou uma mensagem no whatsapp me cobrando uma multa de 50% devido ao cancelamento no valor de 25,28.
Sendo que a corrida estava saindo por 42.00.
Entrei no app para confirmar e lá nao consta nada.
Por favor
Preciso de ajuda para saber como devo proceder,pois tentei o suporte de vocês e nao está abrindo.
Exatas uma hora e 15 minutos apos a corrida que nao foi realizada,a mesma me mandou uma mensagem no whatsapp me cobrando uma multa de 50% devido ao cancelamento no valor de 25,28.
Sendo que a corrida estava saindo por 42.00.
Entrei no app para confirmar e lá nao consta nada.
Por favor
Preciso de ajuda para saber como devo proceder,pois tentei o suporte de vocês e nao está abrindo.