Problemas com login devido a e-mail cancelado e CPF já cadastrado

Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/01/2026 às 11:31
ID: 238231281
Minha conta está vinculada a um e-mail que já foi cancelado definitivamente e não consigo fazer login ou uma nova conta pois o cpf já consta na conta.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:21
Prezada Virginia,
Agradecemos por compartilhar a sua solicitação, informamos que a nossa equipe realizará contato para esclarecimento sobre demais dúvidas diante a solicitação mencionada. Fique atenta ao seu e-mail, inclusive em suas caixas de SPAM e lixo eletrônico para o retorno!
Ressaltamos que, obtemos o nosso contato via e-mail com a nossa equipe do suporte: [email protected] também, para caso precise de suporte.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente, Lady Driver.
Interação reclamação
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 15:11
Preciso de suporte para o mesmo problema na conta da minha filha de 17 anos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10