Problemas com login devido a e-mail cancelado e CPF já cadastrado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/01/2026 às 11:31

ID: 238231281

Minha conta está vinculada a um e-mail que já foi cancelado definitivamente e não consigo fazer login ou uma nova conta pois o cpf já consta na conta.

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 17:21

Prezada Virginia,

Agradecemos por compartilhar a sua solicitação, informamos que a nossa equipe realizará contato para esclarecimento sobre demais dúvidas diante a solicitação mencionada. Fique atenta ao seu e-mail, inclusive em suas caixas de SPAM e lixo eletrônico para o retorno!

Ressaltamos que, obtemos o nosso contato via e-mail com a nossa equipe do suporte: [email protected] também, para caso precise de suporte.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente, Lady Driver.
Interação reclamação

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 15:11

Preciso de suporte para o mesmo problema na conta da minha filha de 17 anos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10