Pedido não entregue - Base + Refil + Rímel (Compra em 05/03)
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2025 às 16:30
ID: 213673215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Prezados(as),
Escrevo para gentilmente solicitar informações sobre o meu pedido realizado no dia 05 de março,
Pedido #*****
Compra realizada no dia 05/03 referente à compra de uma base com refil, que incluía um rímel de brinde.
O pagamento foi efetuado via Pix na mesma data, conforme e-mail de confirmação que recebi.
Posteriormente, recebi dois e-mails com informações sobre a entrega:
No dia 09 de março, informando um prazo de aproximadamente 7 dias úteis a partir da data da compra.
No dia 10 de março, comunicando que a entrega estava agendada entre os dias 14 e 18 de março.
Gostaria de informar que até o presente momento, dia 01 de abril, ainda não recebi o meu pedido e nem obtive nenhum contato da transportadora.
Agradeceria muito se pudessem me fornecer um retorno sobre o status da minha entrega e me auxiliar nessa questão.
Desde já, muito obrigado pela atenção e gentileza.
Cordialmente,
Obs: Já teve o nome também de "Mega beut - a Loja da Beleza", e antes de mais nada, gostaria de deixar claro que verifiquei, e consta o mesmo site ***** 2025 Lady Glamour
CNPJ: *****
E anteriormente já enviei mensagem via e-mail, *****, mandei mensagem pelo whatsapp sem retorno, e me bloquearam no Instagram, apenas pq comentei que gostaria de um retorno sobre a entrega.
Eu efetuei a compra e pensei que iria receber os produtos, pois havia vários comentários de outras pessoas, que teoricamente parecia que era verídico, eu só gostaria de receber o produto, se não for viável, solicito a gentileza do estorno do valor pago, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 16:41
Você NÃO realizou NENHUMA compra conosco até porque não vendemos nada na internet
Somos um Centro de Estética e Beleza em Santa Catarina com mais de 10 anos de funcionamento e uma reputação impecável, sua postagem além de caluniosa prejudica a imagem da nossa empresa, temos logomarca diferente desse lugar, CNPJ diferente e está aqui em nosso perfil e até mesmo a área de atuação é clara: Centro de Estetica.
Existem mais de 80 locais com nome igual ou semelhante ao nosso e é de SUA RESPONSABILIDADE encontrar o local correto aonde comprou/negociou e deseja reclamar e não sair disparando informações caluniosas em qualquer local, pois isso viola a lei seja para pessoa física ou juridica.
Como compensação ética e moral pelo que foi postado em nosso perfil sem qualquer tipo de critério ou até mesmo cuidado e por nos prejudicar diretamente acabei de NEGATIVAR seu CPF no SPC/Serasa e fiz um alerta de documento inseguro para que todas as vezes que tente fazer um cadastro em qualquer site/local seja negado, temos amparo juridico para fazer isso tendo em vista que estamos sendo prejudicados por sua causa e acredito que você já foi ou será notificado (a) via SMS por eles.
E caso essa postagem não seja apagada faremos o bloqueio cautelar de todas as linhas de telefone, internet e serviços vinculados a este CPF e através do SISBAJUD também o bloqueio de contas bancárias, cartões e suspensão permanente de chaves PIX.
Caso queira regularizar seu nome perante aos orgãos de crédito você tem 3 alternativas: Nos processar e provar o que está dizendo aqui, nos indenizar no valor integral da negativação ou APAGAR essa postagem sem qualquer fundamento ou respeito
Centro de Estetica e Beleza Lady Glamour