Produto de má qualidade: tecido encolheu e deformou após a compra
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
11/03/2026 às 10:49
ID: 242951587
A peça diminuiu pela metade. Quero a devolução nem entrar ele entra estava folgado ainda quando comprei tecido muito ruim. Enrugou amassou diminuiu.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:45
Olá! Tudo bem?
Nossas peças são confeccionadas em viscolinho, um tecido que mistura viscose e linho, conhecido pelo conforto e caimento leve. Além disso, todas as nossas peças passam por um processo de pré-lavagem antes da venda, justamente para reduzir ao máximo qualquer possibilidade de encolhimento.
Conforme já conversamos anteriormente pelo WhatsApp, pedimos gentilmente que envie a peça para análise, para que possamos verificar o ocorrido e entender melhor o que pode ter acontecido.
Assim que recebermos o produto, nossa equipe realizará a avaliação e retornaremos com a melhor solução possível.
Ficamos no aguardo do envio para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Lady Kelly Moda Feminina