Comprei e paguei por lace, confirmaram a compra e depois cancelaram por falta de estoque. Quero meu dinheiro de volta!
Em réplica
Pirassununga - SP
02/01/2026 às 19:11
ID: 236449481
COMPREI E PAGUEI UMA LACE. RECEBI EMAIL CONFIRMANDO A COMPRA. NO MESMO DIA, RECEBI OUTRO EMAIL DIZENDO QUE NÃO HAVIA A LACE NO ESTOQUE, SENDO QUE RECEBERAM MEU DINHEIRO E CONFIRMARAM A COMPRA. QUERO RECLAMAR QUE RECEBEM O DINHEIRO E DEPOIS DIZEM QUE NÃO TEM???? ONDE ESTÁ A VERDADE?? ONDE ESTÁ MEU DINHEIRO???
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 22:33
Senhora Rosangela.
Já é de seu conhecimento tudo que ocorreu como bem pontuamos em sua reclamação anterior.
Quanto ao cancelamento e devolução do valor pago, foram feitos no mesmo dia da compra. Quanto ao prazo de processamento, esse cabe a sua administradora de cartões.
Ressaltamos que o "Reclame Aqui" não pode ser utilizado como ferramenta de coação contra as empresas, uma vez que nossa parceria já foi finalizada.
A Lady Laces agradece e recomenda que busque outra loja, já que não atendemos suas expectativas.
Réplica do consumidor
03/01/2026 às 07:57
SIM, O VALOR NÃO FOI DEVOLVIDO E O EXTORNO DEPENDE DA HONESTIDADE DE VOCES. TRABALHO COM ESTE CARTÃO HA MAIS DE 20 ANOS!! QUER QUE EU REPITA A IDONEIDADE DE VOCES?????
Réplica do consumidor
03/01/2026 às 07:57
SIM, O VALOR NÃO FOI DEVOLVIDO E O EXTORNO DEPENDE DA HONESTIDADE DE VOCES. TRABALHO COM ESTE CARTÃO HA MAIS DE 20 ANOS!! QUER QUE EU REPITA A IDONEIDADE DE VOCES?????