Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

06/02/2025 às 23:28

ID: 209299703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma lace chamada Kelly loira e hoje recebi outra, bem inferior chamada emma loira.

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 12:08

A cliente entrou em contato 06/02/*******, informando que recebeu a peça errada, mas que gostou e ficaria com o produto e após isso não respondeu mais. Hoje. 12/02/*******, entramos em contato para entender melhor o que aconteceu e a cliente informou que realmente gostou do produto e gostaria de ficar, só queria o reembolso com o valor da diferença que seria R$ 50,00. O estorno realizado no mesmo dia e o caso foi resolvido.
Desde já a equipe Lady Laces agradece e se coloca a disposição caso surja qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 12:09

Deu tudo certo :)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10