Lace comprada não corresponde à descrição: Cachos feitos com baby liss, não naturais.

Olá Senhora Daniele,
Verificamos que a Senhora realizou sua primeira compra conosco em 31/01/2026 (sábado), e logo no dia 02/02/2026 (segunda-feira) postamos seu pedido, que lhe foi entregue dia 05/02/2026 (quinta-feira).
A Lady Laces fica a disposição dos cliente de segunda a sexta-feira para tratar de qulauqer tipo de queixa no intuito de esclarecer, informar e corrigir qualquer tipo de problema que nossas clientes possam vir a ter com qualquer de nossos produtos.

Este canal (Reclame Aqui) deve ser utilizado para clientes que, ao buscar soluções de forma administrativa junto as empresas, não encontrem satisfação as suas demandas.

Quando a cliente busca o Reclame Aqui, sem ao menos ter dado a empresa, a oportunidade de conhecer os fatos e realizar sua defesa, informando, esclarecendo e sanando qualquer problema ou dúvida, entendemos que a cliente já não tem interesse em buscar solução solução amigável.

Reforçamos que seu produto adquirido é de excelente qualidade e que o mesmo requer tramamentos e cuidado específico, e que a Senhora facilmente poderia ter sido orientada pelo nosso SAC ou através de um de nossos consultores.

A Lady Laces não resolve demandas através do Reclame Aqui, Nossos canais de atendimento continuam a disposição.

Lady Laces.

Então a solução só acontece se for dentro do canal de você? Caso eu queira manifestar minha insatisfação de outra maneira, serei ignorada porque o que vale são as regras internas de vocês. De qualquer forma estou decepcionada com a qualidade da lace, com a propaganda enganosa de que o Produto não eh o que oferecem na propaganda das fotos e principalmente no tratamento pós compra em colocar somente possibilidades compatíveis com vocês e não a do cliente. Espero que reconsidere porque também só resolvo pendências nesse canal