Produto faltando

Não respondida
Toledo - PR
07/06/2023 às 15:16
ID: 166039339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no 02/06/*******. Recebi via correio já que a loja física fica em Maringá. Recebi no dia 06/06/*******, abri a caixa e está faltando uma base em gel da marca kinetics transparente no valor de *******,00 reais.
Entrei em contato avisando o ocorrido via whatsapp, então disseram que iriam conferir nas cameras (dando a entender que estou mentindo). E de fato realmente não recebi o produto, até agora não tive retorno apenas pedem para que aguarde, porque o setor responsável está averiguando.
Gostaria de uma resposta mais conclussiva da empresa, pois até agora estou sem o produto para trabalhar e sem o dinheiro.