Joia com defeito e não emissão de nota fiscal
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2025 às 14:30
ID: 227440959
Você fala:
Oi no dia 19 de agosto fui a loja do norte shops e comprei uma joia de conch com fecho de click, uma semana depois eu estava sentada no trabalho e a joia soltou sozinha e caiu no meu colo, recoloquei, porém ontem a noite tomando banho novamente ela caiu e passou pelo ralo, tenho uma outra joia com fecho de click a mais de 10 anos e ela nunca caiu, nunca aconteceu nada, sempre tive cuidado com todos os meus piercings então acredito que seja algum problema no click da joia.
Não me deram nota fiscal e assinei a garantia da peça mas a minha guia não foi entregue. Acabei de ligar para loja que comprei que fica no Norte Shopping e atendente não se responsabiliza por nada e falei normalmente mas quando fui passar meu email a atendente começou a dizer que não estava ouvindo pois estava pipocando a ligação e desligou, interessante que falamos normalmente mas no momento de passar endereço de e-mail para receber a nota fiscal ela não conseguiu, quero outra peça. Essa peça não estava com o fecho bom por isso aconteceu é totalmente errado a loja não entregar a nota fiscal e guia de garantia para o cliente. .Tenho o comprovante de compra pelo cartão de crédito pois a loja não oferece nota fiscal.