Comprei um produto e nunca recebi
Resolvido
Sorocaba - SP
14/02/2024 às 13:42
ID: 182518109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da Lady Stellar (LadyModa) no dia 04/02/******* e paguei até sedex para receber meu pedido mais rápido. A empresa enviou um código de rastreio falso para meu email e depois quando pedi reembolso falou que iria verificar sem dar mais andamento, isso em 14/02/*******, e o produto ainda não tinha sido enviado.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 21:05
Minha loja se chama Lady Modas não Lady Stella.
Estão usando meu endereço físico pra da [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas.
Não trabalhamos online tão pouco com entrega, nosso atendimento é semente presencial.
Já fui na delegacia e fiz ocorrência para me resguardar.
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 08:17
Poxa, que triste isso. Sinto muito. Estou recorrendo as meninas que vi que sofreram o [Editado pelo Reclame Aqui] para denunciar a loja.
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 08:18
Empresa correta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10