Lady Perfumaria

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

03/01/2023 às 20:28

ID: 156733041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um perfume de presente para minha esposa, que ela usaria no Natal, porém ela não gostou do aroma. Quando ela se deslocou a loja Lady do Valparaiso negaram a troca informando que o produto não poderia estar violado e por esse motivo não efetuariam a troca, informando que é política da empresa, mas em nenhum momento fui informado sobre essa situação da política de troca no momento da minha compra. Gerando constrangimento imensurável na minha esposa no momento da troca. Liguei para o sac da empresa (Lords) onde eles me informaram que realizam a troca dos produtos bastando apenas estar na embalagem original. Voltei na loja Lady perfumaria do shopping sul e falei com a gerente, senhora Fátima, que entrei em contato com o sac da empresa lords em qual relizara troca dos produtos. Mesmo assim foi negada a troca do produto. Diante disso estou registrando essa reclamação com intuito de solucionar esse problema. Caso alguém queira presenter alguém com algum perfume importado melhor procurar outras loja que não seja Lady perfumaria do Shopping Sul em Valparaiso para não passar qualquer dissabor como ao que estou passando.