Perfume [Editado pelo Reclame Aqui] sem fixação
Em réplica
Brasília - DF
25/07/2025 às 15:10
ID: 222998349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/07/25, comprei um perfume Kouros na Lady do conjunto nacional. Paguei o valor de R$ 550,00 à vista.
Perfume não fixa nada. Perfume é [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou acostumado a comprar o Kouros na Lord Perfumaria, nunca tive problemas.
Quero o ressarcimento do valor pago.
Atenciosamente;
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 15:58
Prezado Sr. Athus Fernandes,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos, sinceramente, o ocorrido.
Informamos que a gerente da loja Lady, localizada no Conjunto Nacional, já foi devidamente informada sobre a situação e irá atendê-lo pessoalmente. Ela está comprometida a oferecer todo o suporte necessário e encontrar a melhor solução possível para o seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Lady Perfumaria
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 16:18
Boa tarde!
A falha é de vocês, vocês que precisam entrar em contato comigo para solução do problema.
Fico no aguardo do contato.
Estarei registrando minha reclamação no site. https://*******