Perfume não funciona a válvula
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
11/04/2024 às 12:09
ID: 186554135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume TECHNO TRONICS, na loja Lady Perfumaria do Shopping Sul. Dei o perfume para meu filho e quando ele foi usar a válvula não funciona. Fui na loja e me pediram para reclamar por e-mail " *******", porém o e-mail voltou fala que o domínio não existe.
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 16:36
Prezada cliente, Flávia Maria,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo inconveniente ocorrido com o perfume TECHNO TRONICS adquirido na loja Lady Perfumaria do Shopping Sul.
Conforme as normas da nossa empresa, gostaríamos de informar que o prazo para trocas é de até 30 dias após a compra, desde que o produto apresente defeito de fabricação. Entendemos a importância de resolver essa questão o mais rápido possível e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória para você.
Para garantir que possamos resolver seu problema prontamente, solicitamos que retorne até a unidade do Shopping Sul portando a nota fiscal do produto, para que possamos analisar a nota e o produto e resolver essa questão.
Estamos à disposição para auxiliá-la da melhor maneira possível e resolver essa situação de forma rápida e eficiente.
Atenciosamente,
Lady Perfumaria.