Atraso na entrega de robes e falta de comunicação da loja
Em réplica
São Paulo - SP
28/09/2025 às 19:02
ID: 228014693
Fiz um pedido de Robes para ser entregue até o dia 24/09, o mesmo continua em produção. Eles não respondem no WhatsApp, não atendem, não respondem no Instagram! Preciso de um retorno ou ao menos do meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 10:26
Olá!
Verificamos que seu pedido já foi entregue.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 12:45
é mentira eles atualizaram a entrega dos Robes sem um código de rastreamento após um e-mail que eu enviei solicitando informações sobre meu pedido! eles não respondem no Whats app, não atendem telefone, não respondem por e-mail, e ocultaram todos os comentários do Instagram deles, aonde tinham várias pessoas reclamando que eles são uns [Editado pelo Reclame Aqui]! inclusive eu tenho prints registrados antes deles tirarem do ar! ou eles me enviam os produtos ou eu abrirei um processo contra eles!