Atraso na entrega de robes para casamento e ameaça de processo judicial
Respondida
Patos de Minas - MG
29/09/2025 às 11:48
ID: 228054875
Faz mais de UM MÊS que eu pedi meus robes para o meu casamento, e eles não me entregaram até hoje!!!!!! Eu tenho os melhores advogados ao meu alcance, e vocês aguardem o meu processo! Mas se não quiserem responder judicialmente, ME ENTREGUEM A MINHA ENCOMENDA! Isso é um descaso, uma falta de empatia! Você loja, que diz que lida com os SONHOS DOS OUTROS!
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 09:47
Olá Maysa!
Entendemos sua ansiedade e lamentamos qualquer desconforto causado. Gostaríamos de esclarecer que nosso prazo de confecção é de 20 dias úteis apenas para produção, por se tratarem de produtos personalizados.
Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue em 02/10/2025
Esperamos sinceramente que os robes tenham atendido às suas expectativas e feito parte de um momento especial
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional