Lady Soft

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Belo Horizonte - MG

30/05/2026 às 10:06

ID: 250104277

Bom dia,

Venho registrar minha insatisfação com um pacote de protetores diários LadySoft adquirido recentemente.

Após anos utilizando produtos de outra marca, decidi testar a LadySoft e, logo no primeiro uso, percebi que o protetor não adere adequadamente à roupa íntima, deslocando-se e enrolando poucas horas após a aplicação, comprometendo sua finalidade e conforto.

Entretanto, o que mais me preocupou foi a constatação de possíveis falhas no controle de qualidade. Ao abrir outras unidades da mesma embalagem, encontrei um mosquito preso entre as camadas de um dos protetores e um corpo estranho escuro em outro produto.

Trata-se de um item destinado à higiene íntima feminina, que entra em contato direto com uma região sensível do corpo e do qual se espera total segurança, higiene e qualidade. Encontrar corpos estranhos no interior do produto gera preocupação e insegurança quanto às condições de fabricação e armazenamento.

Diante do ocorrido, solicito a análise formal do caso, a apuração do lote envolvido e o reembolso integral do valor pago pelo produto. Possuo fotos, informações do lote e demais evidências que podem ser encaminhadas para auxiliar na investigação.

Aguardo retorno com uma solução satisfatória e orientações sobre os próximos passos.