COMPREI E NÃO RECEBI

Question

No inicio de Fev/******* fiz uma compra na loja Lady Stellar. Ainda recebi movimentação do pacote no dia seguinte à compra, informando que o pedido já estava a caminho. Logo depois, tentei entrar em contato, tanto pelo watts app quanto por e-mail, porém não obtive retorno. Consegui rastreio nos correios, mas por várias vezes tentei entrar em contato pra saber o que estava acontecendo, se tinham enviado os documentações para alfândega pra liberação, mas não consegui mais nenhum contato, nem a página no Instagram, nem o site existem mais. Quero minha mercadoria ou meu dinheiro de volta.