Pedido não enviado

Question

No dia 17/01 entrei em contato com a empresa para comprar o livro  o algebrista  a atendente Sirleia Machado me enviou o site de compra e pediu para que eu mandasse o comprovante após fazer o pagamento, então eu fiz o pagamento via pix e mandei o comprovante e depois disso não tive retorno algum !! A empresa fica on-line e não me responde e não responde nem os meus e-mails, gostaria de receber o livro ou reembolso do valor pago.