Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

26/11/2017 às 08:50

ID: 30639961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pela Internet (pedido ******* ) em 12/10/******* com postagem pelos correios em 06/11/******* (25 dias!) sob rastreamento *******.

Ocorre que, em 23/11/*******, o produto (sob rastreamento *******) foi entregue em Porto Alegre/RS em vez do endereço indicado na compra, Fortaleza/CE.

A loja virtual não responde aos meus e-mails. Também não consigo resposta dos Correios para saber se o código de rastreamento informado estava com o meu endereço (ou se a loja me informou um código de rastreamento de outro cliente/pedido).

Produto comprado: Livro MATEMÁTICA PARA VENCER - ******* PÁGINAS (ref. *******).
Site: https://**************&IDProduto=2887009&q=livro-matematica-para-vencer---*******paginas
Valor: R$*******,65
Frete (Encomenda PAC 60.**************): R$44,36.

Continuo querendo receber o produto.

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Consideração final do consumidor

05/06/2018 às 19:33

A empresa retornou o contato e encaminhou o produto por sedex.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6