Reclamação contra A Classe Nobre de Interiores por descumprimento de prazo, serviço incompleto e com defeitos, com solicitação de devolução do valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 14:53
ID: 245033685
RECLAMAÇÃO FORMAL VERSÃO FINAL
Assunto: Descumprimento de prazo, serviço incompleto e com defeitos
Venho, por meio desta, formalizar reclamação contra o prestador de serviço A Classe Nobre de Interiores.
No dia 10 de janeiro de 2026, contratei o serviço no valor de R$ 9.000,00 à vista, sendo acordado que, após o pagamento, o móvel seria entregue no prazo de 10 dias.
Durante a execução, o prestador exigiu a instalação da pedra de mármore para continuidade do serviço. A mesma foi instalada pela marmoraria em 07/03, conforme orientação do prestador.
Posteriormente, houve atraso na medição da marcenaria, que só foi realizada cerca de uma semana depois, com nova promessa de entrega em 7 dias.
No dia 18, o prestador compareceu ao local e realizou apenas parte do serviço, instalando a parte inferior do armário, deixando-o incompleto e sem as portas, prometendo retorno para finalização.
No dia 23/03, retornou ao local e instalou a parte superior, porém novamente sem as portas. Além disso, foram constatados diversos defeitos no serviço executado, sendo informado pelo prestador que faria apenas um retoque.
O mesmo afirmou que retornaria na mesma semana, porém informei que não poderia recebê-lo naquele momento por estar trabalhando.
Diante de todo o transtorno causado, dos atrasos, do serviço incompleto e dos defeitos apresentados, não tenho mais interesse na continuidade do serviço por este prestador.
Dessa forma, solicito:
A devolução integral do valor pago (R$ 9.000,00), tendo em vista o descumprimento contratual e a má prestação do serviço.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis com base no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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Data: 02/04/2026