Lafaete Locações de Equipamentos

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Belo Horizonte - MG

03/02/2014 às 22:06

ID: 7825113

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Contratei uma caçamba da Lafaete (por ser uma das maiores da cidade, não hesitei em pagar mais caro buscando qualidade) dia 27/01 para ser entregue dia 28/01 de manhã cedo devido à dificuldade de encontrar vagas em minha rua e de acordo com o atendente isso era praxe da empresa e que antes das 9 da manhã seria entregue, me esforcei para ajudá-los e segurei a vaga até este horário porém eles não cumpriram o combinado e depois disso, como precisava ir trabalhar, tive que descer de minha obra com alguns entulhos para demarcar a vaga. Havia combinado de pagá-los no momento da entrega e assim fiz quando eles chegaram às 11:30 ( tive que pedir o porteiro pra fazer isso por mim). Para minha surpresa, na manhã seguinte bem cedo antes das 7h a caçamba foi recolhida sendo que a data para recolhimento da mesma era dia 31/01. Liguei para reclamar e eles disseram que a caçamba já estava cheia (mentira, pois como eles chegaram atrasados só metade do entulho de minha obra foi descartado na caçamba) e que o porteiro autorizou (em momento algum autorizei o porteiro). O atendente disse que teria que contratar o serviço novamente, e após meus argumentos (eu tinha um recibo que dizia que o recolhimento era dia 31) o atendente disse que a " reentregaria" novamente no dia seguinte desta vez bem cedo e ainda, em tom irônico ,disse que ela viria cheia como eles recolheram. Pois bem, de manhã a caçamba não foi entregue e após inúmeras ligações e ouvir que "tiveram um probleminha de logística" a caçamba chegou às 15:30, e obviamente neste horário não havia vagas (situação alertada por mim em um dos telefonemas, e que o atendente falou que não seria problema). Porém, o motorista disse que não poderia esperar por uma vaga sob pena de ser multado, e após eu me estressar e falar com a empresa mais uma vez, ameaçando tomar outras medidas, o motorista esperou alguns minutos e por sorte surgiu uma vaga. O atendente ainda teve a cara de pau em dizer que estava entregando uma caçamba vazia, como se tivesse fazendo um

favor. O resultado disso é que fiquei com a obra praticamente parada por quase 2 dias devido à falta de respeito com o que fui tratado pela Lafaete Locações. Não recomendo o serviço desta empresa a ninguém pois não cumprem horários quando é interesse do cliente e demonstraram uma completa falta de organização.