CUIDADO! NÃO CONTRATE LOCAÇÃO COM A LAFAETE, SUA EMPRESA TERÁ MUITOS PREJUÍZOS

Prezado Edval,

Ficamos tristes por você não ter recebido um atendimento de excelência. Estamos tratando seu questionamento de forma privada entre os setores envolvidos e inclusive com você.
Conte sempre com a gente.

A Lafaete tem propaganda enganosa, estamos sendo vítimas de cobranças indevidas e absurdas, motivo de contratos com cláusulas sorrateiras de duplo sentido. ALERTA! NÃO ALUGUE NENHUM EQUIPAMENTO COM A LAFAETE! EMPRESA ALTAMENTE DESONESTA COM SEUS CLIENTES!

Prezados,
De acordo com explicações anteriores, refutamos, mais uma vez, as alegações feitas pela Lafaete, uma vez que, o que foi dito por esta empresa não foi cumprido em data acertada. Conforme a solicitação de retirada dos módulos em 15/08/******* e a confirmação de recebimento de documentos em 16/08/******* pela Lafaete, o prazo de 20 dias para retirada dos equipamentos pela Lafaete era até o dia 04/09/*******, o que não foi feito.
A funcionária Thayná nos informa, por mais de uma vez, às 11:47 e às 12:22hs que a data fim a ser considerada será 24/08, conforme prazo estipulado contratualmente. Desse modo, se a Lafaete não retirou os equipamentos em tempo hábil foi por culpa única e exclusiva da falta de programação na sua logística, pois, por mais avisos de solicitações nossas para retirada, os equipamentos foram deixados propositalmente para contabilizar mais tempo.
Afirmamos também que não houve aditivo de prorrogação de locação! Fomos forçados a assinar um contrato abusivo pro-forma, para a retirada dos equipamentos pela Lafaete, com a promessa de que os módulos seriam retirados de imediato. Entretanto, recebemos uma cobrança indevida (após o prazo final para retirada dos equipamentos: 04/09/*******) no valor de R$ 14.*******,87, referente a um suposto período de 03/09/******* até 02/10/*******.
Apesar da cobrança indevida, o valor ainda assim foi pago por nossa empresa, para que não tivéssemos mais nenhum tipo de importunação. Como se não bastasse esse transtorno, voltamos a receber novamente uma cobrança indevida de R$ 16.*******,00! Tal qual não reconhecemos e que para nós, se trata de mais um procedimento de má fé por parte desta empresa LAFAETE, que não mede esforços para [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes de forma abusiva.
AVISO: NÃO FAÇA NENHUM CONTRATO COM A LAFAETE, VOCÊ SERÁ PREJUDICADO!

Edval, boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato conosco.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e compreendemos a importância de resolver essa questão de maneira rápida e eficaz.

No dia 27/12 e 05/01 tentamos contato via e-mail, porém até o momento não obtivemos resposta.

Para garantir total transparência, incluímos em um e-mail um resumo detalhado do fato ocorrido, destacando a respeito de cada data corte e valor.
A solicitação de retirada dos módulos foi feita no dia 15/08, porém na contratação inicial da locação não foi contratado o serviço de desmobilização, e o aditivo para realização do mesmo foi assinado no dia 15/09, resultando em uma perda significativa de tempo para realização do serviço.
No contrato de locação assinado, consta o prazo de 20 dias para realização de retirada dos bens, mediante solicitação ( clausula 6.4 )
A locação foi cobrada até o dia 02/10/*******, considerando os 20 dias previsto para desmobilização, após a formalização e assinatura do contrato de serviço/ desmobilização, conforme reza o contrato assinado.


Entendemos que situações como esta podem gerar preocupações, e estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer dúvida que possa persistir.

Att
Coordenadora de Pós-venda.