Pedido pago e não entregue
Respondida
Taubaté - SP
13/03/2014 às 14:52
ID: 8221166
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 26/02 efetuei o pagamento referente a rodapé dos armários, porém até agora não recebi o produto (o qual paguei por Sedex, dado a necessidade de agilidade).
Em contato com a Lafaiete, diante da informação da funcionária Melisse de que o produto já foi despachado, solicito o código de rastreamento do mesmo e não fornece.
Após 15 dias de enrolação, quero a devolução do valor pago ou a entrega imediata do produto.
É uma pena que a Lafaiete trate com total descaso seus clientes, independente do valor da compra.
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Resposta da empresa
08/09/2014 às 16:11
Prezada Dra. Elen
Não havíamos recebido o comunicado do Reclame Aqui ou não foi percebido na data, conforme contato telefônico com a Sra. hoje 08/09/2014e sua confirmação de que o problema já foi resolvido no mês de Março de ******* solicito que a Sra. de baixa no Reclame Aqui, sem mais peço desculpa pelo incomodo.
Edy T. Lazzari