Produto não entregue
Resolvido
Curitiba - PR
26/08/2024 às 08:59
ID: 195992617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra de produto e pagamento de frete conforme orientação
Pagamento em 23/07 com previsão de entrega em 2 dias úteis
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 16:54
Prezado Dr. Hugo Takao.
Um prazer poder atendê-lo.
Lamentavel que tenha ocorrido esse atraso no seu pedido.
pedimos desculpas pelo ocorrido, Infelizmente tivemos problemas com a responsavel pela logistica, onde ocasionou esse atraso, porém foi conversado com o Sr. via whatsAAp sobre o ocorrido.
Não medimos esforços para poder resolver essa situação e conseguimos solucionar o problema com a transportadora, e seu produto foi despachado no dia 29-08 e entregue no dia 02-09.
Mais uma vez Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estaremos reavaliando nossa logistica para que nao aconteça mais.
Esperamos que podemos fechar negocios futuros.
Atenciosamente;
Vinicius Paixâo
Gerente Industrial
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 07:24
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7