Serviço incompleto. Não cumprem o prazo

Olá. Dr Fabiana, espero lhe encontrar bem.

Dr conforme vínhamos conversando desde o dia 13/03 sobre sua entrega, expliquei que tivemos uma queda de energia e ficamos com a fabrica parada por 9 dias, impactando em atrasos de alguns clientes. Porém sempre estávamos lhe posicionando e deixando a par que seria alinhado a nova data de entrega juntamente ao responsável pela produção. Dr sua entrega seria dia 15/03 (conforme pedido), porém entregamos e montamos dia 28/03/******* um atraso de 13 dias, espero que tenha compreendido que isso foi por conta da queda de energia que nos impactou. Dia 28/03 foi realizado sua entrega e montagem, dia 18/04 entregamos o mocho e vedamos a cuba, Infelizmente o mocho demorou mais que o previsto por conta de matéria prima que estava em falta com nosso fornecedor.

Dr não foi sua primeira compra conosco, e temos uma grande alegria em termos você como nossa cliente, e também acreditamos que conhece nosso trabalho, como uma empresa com quase 60 anos nessa área, e sabe que somos uma empresa idônea e jamais deixaríamos de realizar o trabalho contratado conosco.

Pedimos desculpas por todo esse transtorno, e gostaríamos de dizer que é uma satisfação ter você com nossa cliente.

Qualquer duvida ou ******* a sua disposição.

Atenciosamente,

Kamilla Feitosa Silva
Analista de Logistica.
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