Atraso na entrega do medicamento Clozapina 100mg no Riofarmes RJ

Prezado Hicham Khalil Merhi, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Em resposta à sua solicitação, esclarecemos que a Clozapina 100 mg é produzido pelo LAFEPE exclusivamente para o Ministério da Saúde, que é o órgão responsável pela distribuição do medicamento aos Estados e, posteriormente, às unidades de dispensação.

Diante do seu relato, verificamos junto ao setor responsável que a produção do medicamento encontra-se normalizada. No entanto, como a distribuição aos Estados é realizada pelo Ministério da Saúde, eventuais atrasos na disponibilidade em farmácias ou centrais estaduais podem estar relacionados às etapas logísticas após o envio do produto.

Dessa forma, para obter informações sobre a previsão de disponibilidade do medicamento em sua região, orientamos que entre em contato com a Secretaria de Saúde do Estado do Rio de Janeiro ou com a Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde (OuvSUS), por meio do telefone 136, que poderá verificar a situação do abastecimento na rede local.

Desejamos que a situação seja solucionada o mais breve possível, permitindo a continuidade do tratamento de forma segura e adequada.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe SAC Lafepe.