LAFORT - CUIDADO
Em réplica
Botucatu - SP
12/06/2025 às 16:16
ID: 219524397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça na LAFORT e os metais enferrujaram. Cuidado! Liguei no SAC simplesmente mandaram eu achar a loja que eu comprei. Nao sei onde eu comprei, pois compro em site, loja fisica e multimarcas. O defeito é de fabrica e fica nesse jogo de empurra. Mais de 10 dias para resolver e nada.
Disseram que esse é o processo! Nunca mais eu compro numa loja dessa onde se paga 1.700,00 por ai cada calca e acontece isso. Um absurco!
Ja entrei em contato passou 10 dias me enrolando e depois mandou eu achar a loja que comprei e ir ate la, se foi em Sao Paulo ou na PQP , tenho que ir la para falar do defeito de fabricacao.
Pessimo atendimento, produto ruim demais!
Veja na mensagem que primeiro falaram que foi porque eu lavei na máquina depois inventaram a desculpa da loja.
NÃO COMPREMMM
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 17:18
Olá Cristiane,
Estamos acompanhando seu caso com máxima atenção e em contato direto via WhatsApp para garantir um atendimento cuidadoso e resolver a situação da melhor forma possível.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência respeitosa e alinhada aos valores da marca.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
EquipeLafort
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 12:53
Não apresentaram solução, querem que eu descobri a loja que eu comprei, sendo que eu comprava em outras lojas, tanto em oficiais e multimarcas e isso nao ajuda.