Lafortuna Store

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Ananindeua - PA

02/01/2024 às 11:15

ID: 178924877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra na empresa LaFortuna em 28 de agosto de *******, no valor de 74,90.
No dia 4 de setembro recebi uma notificação de pedido em trânsito e um código de rastreio. Este ao ser utilizado deu erro.
Em 03 de outubro tentei contato e fui direcionado ao Nexus pay e fiz a reclamação pois o prazo era de 30 dias para a entrega e no dia do contato não havia chegado o produto e já passagem de 30 dias e não consegui rastrear através do código.

Me passaram um número WhatsApp para contato e não consegui contato. Reclamei novamente e me passaram um e-mail e mais uma vez não obtive resposta.
Solicitei mediação e falam que em até 7 dias vão resolver e até agora nada. Pedi reembolso, não houve manifestação e pedi mediação e sempre falam que em 7 dias vão me retornar e passa os 7 dias reclamo noventa e até agora nada resolvido.