Cobrança indevida e não recebimento de peças originais após colisão.
Não resolvido
Macaé - RJ
23/03/2026 às 17:12
ID: 244087135
Tive uma colisão em novembro de 2025 nesta colisão houve a quebra dos faróis desde então blvenho solicitando a troca desses dois faróis em janeiro me pedira para transferis o valor de 570,00 reais referente a franquia de 30% dos faróis fiz a transferência na ocasião me mandaram um par de faróis paralelos que ao consultar no mercado livre o par de faróis que me mandaram custa 600 reais, ou seja eu não estava pagando 30% e sim praticamente o valor todo de um par de faróis de qualidade pessima o pior do mercado devolvi esses faróis e disse que só aceitaria faróis originais desde então estão me enrolando, disseram que não estavam achando fornecedor mas quando achei e mandei para eles continuaram me enrolando e até agora não me mandaram os faróis e também não me devolveram os 570,00 reais.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:13
Prezado Sr., boa tarde.
A Lagar Clube de Benefícios informa que realizou consulta em sua base de dados, porém não foi possível localizar cadastro de associado com as informações disponibilizadas na presente manifestação.
Dessa forma, para que possamos verificar adequadamente a situação relatada, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe maiores informações para identificação do cadastro.
Ressaltamos que a Lagar Clube de Benefícios permanece à disposição para analisar o caso e prestar os devidos esclarecimentos tão logo sejam disponibilizados os dados necessários para a correta identificação.
Atenciosamente,
Lagar Clube de Benefícios
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 12:20
sou cliente da associação bétel que é adimonistrada por vocês vocês sabem bem qual é o caso pois já fizeram contato comigo através do WhatsApp como lagar e vocês mesmo me falaram que são adiministradores da Betel..
Réplica da empresa
27/03/2026 às 09:15
Cumpre esclarecer que a Lagar Clube de Benefícios não possui, na presente data, qualquer vínculo administrativo, operacional ou societário com a BETEL.
Embora, em momento pretérito, tenha havido prestação de serviços administrativos entre as referidas entidades, tal relação não mais subsiste, inexistindo atualmente qualquer vínculo ou ingerência da Lagar Clube de Benefícios sobre as atividades, gestão ou obrigações da BETEL.
Assim, eventuais demandas relacionadas à BETEL devem ser direcionadas exclusivamente à referida associação.
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 07:34
Mente disparadamente não recomendo ao meu pior inimigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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