Atraso no pagamento do distrato e descumprimento do acordo
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
10/09/2026 às 12:14
ID: 258682491
Realizei o cancelamento do meu contrato por meio de um distrato firmado com a empresa, no qual foi acordado o reembolso do valor devido em 22 parcelas mensais.
A empresa efetuou apenas o primeiro pagamento e, desde então, vem descumprindo o acordo. Atualmente, já existem 5 meses de atraso no pagamento das parcelas que deveriam ter sido realizadas conforme cronograma estabelecido.
Entrei em contato diversas vezes com a empresa, pelo menos 5 vezes, buscando informações e uma solução para o problema. Porém, a resposta é sempre a mesma: que o processo está "na fila de pagamento", sem qualquer previsão concreta para regularização.
Essa situação tem causado grande transtorno e demonstra falta de comprometimento com o acordo firmado entre as partes. Estou cumprindo todas as minhas obrigações, mas a empresa não está honrando o que foi acordado.
Solicito uma resposta imediata e a regularização urgente dos pagamentos em atraso, com a apresentação de uma data concreta para quitação dos valores devidos.
Caso o problema não seja solucionado, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.