Descaso total: Grupo Laghetto não cumpre distrato e retém valores de clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

09/07/2026 às 09:57

ID: 253478541

Venho a público alertar futuros consumidores sobre a prática da Rede Laghetto em relação às cotas de copropriedade em Gramado. Adquirimos uma unidade e a experiência foi desastrosa do início ao fim. Além de não conseguirmos utilizar o imóvel, fomos onerados com taxas avulsas que omitiram no momento da venda.Ao solicitarmos o distrato, fomos obrigados a aceitar uma multa de 25% sobre o valor pago uma alíquota claramente abusiva. Mesmo assim, concordamos para evitar maiores desgastes. No entanto, o que deveria ser a solução virou uma peregrinação. O acordo previa a devolução em 18 vezes, mas os pagamentos pararam na 5 parcela, ainda em outubro de 2025.Estamos há mais de 10 meses sendo humilhados, tendo que cobrar o que é nosso. A resposta é sempre a mesma: o financeiro não atende diretamente e as desculpas variam entre "processos internos" e "falta de fluxo de caixa". Como uma empresa desse porte afirma não ter caixa para pagar um distrato, enquanto continua vendendo cotas no mercado? É uma falta de respeito com o consumidor. Não aceitaremos vouchers; queremos a restituição em dinheiro conforme acordado. Aguardamos uma solução amigável antes de partirmos para medidas judiciais definitivas.

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Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 09:33

Péssimo, sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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