Direito de Arrependimento Exercido - Solicitação de Cancelamento e Devolução de Valores - *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 11:35
ID: 247631293
Realizei a aquisição de cota de multipropriedade do ***** em *****, após abordagem fora do estabelecimento comercial, em via pública, sendo posteriormente conduzido ao local para apresentação.
Em *****, dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, formalizei o exercício do direito de arrependimento por e-mail (enviado para *****
e *****), solicitando cancelamento do contrato e devolução integral do valor pago (R$ 1.350,00).
Até o momento, não obtive qualquer resposta da empresa. O canal de WhatsApp informado não possui atendimento efetivo, mantendo mensagens automáticas sem solução.
Diante disso, solicito:
Cancelamento imediato do contrato
Devolução integral do valor pago
Confirmação formal do cancelamento
Ressalto que o direito de arrependimento já foi exercido dentro do prazo legal, não sendo admissível qualquer cobrança ou retenção de valores.
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Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 20:57
Apesar da dificuldade no atendimento; após enviar msg para o SAC e inscrever a reclamação no Reclame Aqui, consegui contato com o atendimento, que prosseguiu com o documento de cancelamento do contrato.
O dinheiro foi devolvido integralmente 30 dias após o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5