Fiz a compra de um ozônio e deu problema depois de alguns meses
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
24/02/2022 às 16:22
ID: 139042093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra há mais ou menos 4 meses de um ozônio para o meu lago e parou de funcionar. Eles alegam dar suporte pós venda mas isso ñ acontecem, pois ñ te reapondem mais após a compra. Estou com o aparelho parado e sem uso por ñ me darem um suporte ou uma resposta do que devo fazer. Me arrependi de ter comprado nessa loja
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Resposta da empresa
25/02/2022 às 18:26
Olá Allison!
Lamentamos o acontecido. Jamais nossa intenção foi lhe causar qualquer aborrecimento.
Nosso técnico e dono da loja já está em contato com você via whatsapp para resolução do seu problema. Infelizmente houve uma falha em nosso sistema de atendimento, porém já estamos em busca de soluções para que não ocorra mais.
Quanto a falha no produto, nosso técnico irá lhe dar todo auxilio para verificar o que houve, já que por se tratar de um equipamento que depende de muitos fatores para seu funcionamento as vezes possa ser problema no venturi, ou quaisquer outro produto que acompanha o ozônio, caso venha o produto estar com defeito o mesmo deverá ser enviado para conserto.
Atenciosamente,
Maria Carolina Seger
Gerente Administrativo
Consideração final do consumidor
25/02/2022 às 21:15
Entraram em contato comigo, me deram total suporte e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10