Fiz um pedido dos produtos dessa empresa
Resolvido
Sumaré - SP
24/11/2023 às 15:13
ID: 176630855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um dos produtos da lago carpa com um prazo de 9 dias úteis a compra foi realizada no dia 04/11 e até a presente data 24/11 nada do minha mercadoria chegar
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 09:21
Olá Luana, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno. Como lhe informamos pelos nossos canais de atendimento, o seu pedido está com a transportadora e estamos tentando contato com eles para entender o que de fato aconteceu. Nos colocamos à disposição para realizar o reembolso da compra ou reenviar o pedido por outra transportadora.
Fique tranquila pois não estamos medindo esforços para solucionar o seu problema.
Manteremos o contato pelo whatsapp e estamos à disposição para seguir com o caminho que achar melhor.
Atenciosamente,
Equipe Lago Carpa.
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 09:42
Eles enviam meu produto por outra transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8