Compra de Imóvel com a Construtora Lago: Experiência de Pesadelo com Pressão e Mau Atendimento

Sr. Gabriel, boa noite.

Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Após analisarmos o histórico da negociação, verificamos que a cobrança da comissão de corretagem ocorreu em estrita observância ao Contrato de Prestação de Serviços firmado entre as partes, no qual ficou expressamente estabelecido que o pagamento seria devido após a aprovação do financiamento.

Mesmo não havendo previsão contratual para aguardar a aprovação da engenharia do imóvel, atendemos ao seu pedido e, de forma colaborativa, postergamos a cobrança até a conclusão dessa etapa, buscando proporcionar maior tranquilidade durante o processo de aquisição.

Após a aprovação da engenharia e com a confirmação, por nosso correspondente, de que o financiamento seguia regularmente, solicitamos apenas o cumprimento das condições previamente pactuadas no contrato.

Quanto ao apontamento relacionado ao SAERP, esclarecemos que a situação mencionada dizia respeito a um débito vinculado ao CPF do titular da conta, e não ao imóvel, não constituindo impedimento para a transferência da titularidade.

Em todas as etapas da negociação, nossa equipe buscou atuar com transparência, boa-fé e respeito aos compromissos assumidos por ambas as partes. Lamentamos que nossa atuação tenha sido percebida de forma diferente e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que ainda se façam necessários.

Atenciosamente,

Lago Imóveis Ltda
Depart. Juridico
Heliane Gui

Contrato esse que não colocaram os valores corretos,contrato esse que pagamos para ser elaborado, e quando pedimos para atualizar as cláusulas sobre valores não quiseram alterar.... só ler o contrato e comparar com os valores e forma de pagamento...o contrato não tem validade,partindo dos valores incorretos....enfim desejo nunca mais passar pela Lago e muito menos pelo gerente que me atendeu.