Experiência péssima com a Lago Imóveis: desorganização e descaso com o cliente

Em réplica
Ribeirão Preto - SP
11/12/2025 às 12:44
ID: 234448497
Há quase 30 anos lido com diversas imobiliárias para locar meus imóveis.
NUNCA tive uma experiência tão pessima como com a Lago Imóveis. Desorganização, ingerência, desconexão entre os funcionários e desdenho com o cliente.
Terrível experiência !!!
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 13:04
Prezado Sr. Andre
Agradecemos por registrar sua manifestação. Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas e pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
No entanto, verificamos que a reclamação não traz informações que permitam identificar o atendimento mencionado, como nome do Atendente, endereço do imóvel ou o tipo de relação contratual (locador ou locatário). Para que possamos apurar o ocorrido com precisão e tomar as providências cabíveis, solicitamos, por gentileza, que nos informe seus dados.
A Lago Imóveis possui 39 anos de atuação e compromisso com bons processos, transparência e respeito ao cliente. Por isso, daremos total prioridade à análise do seu caso assim que recebermos as informações necessárias.
Estamos à disposição para resolver qualquer pendência e melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Lago Imoveis Ltda
Depart. Juridico
Heliane Gui
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 17:46
se tiver o real interessante em saber o nome da gerente que causou esse problema basta o proprietário da imobiliária entrar em contato comigo que tenho todas as conversas do *****