Péssimo atendimento e falta de profissionalismo generalizada

Prezada Sra. Patricia,

A Lago Imóveis lamenta que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos sempre com respeito e transparência, e consideramos essencial responder de forma clara às questões levantadas.

Esclarecemos novamente que:

A Lago Imóveis administra exclusivamente o contrato de locação, não sendo responsável pelas regras internas, normas de convivência ou procedimentos internos do condomínio.
Questões relacionadas à administração condominial devem ser tratadas diretamente com o síndico ou administradora do condomínio.

Antes da assinatura do contrato, o imóvel foi visitado presencialmente pela locatária, oportunidade em que todas as características, estado de conservação e demais informações puderam ser verificadas.

Durante todo o período de locação, todas as demandas registradas foram atendidas e respondidas pelos respectivos departamentos, cada qual dentro do que o contrato e a legislação permitem.
Se alguma solicitação não pôde ser atendida, foi exclusivamente por não se enquadrar nas responsabilidades legais da administradora ou por depender de terceiros (proprietário ou condomínio).

Quanto às ofensas pessoais dirigidas aos nossos colaboradores, reforçamos que nossa equipe atua sempre com profissionalismo e dentro dos limites contratuais e legais.
Mesmo assim, seguimos à disposição para tratar objetivamente de qualquer ponto técnico referente ao seu contrato ja rescindido.

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Lago Imoveis Ltda
Depart. Juridico
Heliane Gui