Atendimento telefônico ineficiente e falta de respeito com o consumidor nas concessionárias Lagosan de Marília e Bauru.
Resolvido
Ribeirão do Sul - SP
08/12/2025 às 10:42
ID: 234045381
Muita falta de profissionalismo na parte de atender as pessoas no telefone eles nao atende quando vc liga.. fica só em espera quando atende fica aquela jogando de ramal para outro e no final ligação cai isso é uma vergonha e sao as duas lagosan tanto a de marilia como a de bauru muita falta de respeito com consumidores..fico indignado com isso pois a unica concessionária mais perto d mim é 100 km e a outra fica a 140km intao para nao perder a viajem na compra preciso ligar antes.. Atendimento horrível vindo dessa lagosan
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 17:40
Boa tarde,
Lamentamos sinceramente pela dificuldade que o senhor enfrentou ao tentar contato com nossa equipe. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é fundamental para que possamos aprimorar nossos processos.
Conforme alinhado durante nossa conversa, repassei os valores solicitados, porém o senhor informou que já havia realizado a compra por conta própria. Compreendo sua insatisfação e reforço que pedimos desculpas em nome da Honda Lago-San pelo transtorno causado.
Gostaria de assegurar que o ocorrido já foi encaminhado à gestão responsável, para análise e melhoria do atendimento, evitando que situações semelhantes voltem a acontecer.
Como a sua demanda foi solucionada externamente e não há pendências adicionais, daremos sequência ao encerramento do atendimento no Reclame Aqui.
Caso precise de qualquer informação complementar ou tenha outras dúvidas, seguimos à disposição pelos telefones******* ou WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Honda Lago-San
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 09:37
Nao precisava chegar a esse ponto d ter q abrir uma reclamaçao para ser atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1