Reclamação sobre atendimento e revisão na Honda Bauru, com envolvimento da HDI e acionamento do Celso Russomano.
Em réplica
Bauru - SP
11/06/2026 às 10:11
ID: 251105707
Bom dia venho aqui fazer uma reclamação tudo estou passando com minha irmã o carro dela foi pra Honda de Bauru dia ***** pra fazer uma revisão e o senhor ***** com o ***** da HDI atenderam péssimo atendimento fizeram a revisão lá no pátio no sol perto aonde estava os carro semi novos e foi feito uma revisão meia boca atendimento péssimo devido toda essa confusão desde ***** o carro da minha irmã nessa confusão e agora está na Honda e vcs não querem arrumar Mas se vcs nao sabe que tem o direito do consumidor ainda mais que minha irmã deu infarto devido toda essa confusão a Honda perturbando ela pelo ***** está tudo gravado então já acionei a equipe do ***** pra resolver e a Honda vai ficar famosa e a Hdi , porque já tentei resolver na Honda em Bauru péssimo atendimento seu ***** péssimo ninguém resolve [Editado pelo Reclame Aqui] entao fica assim [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:48
Olá, Tatiane Tudo bem ?
Informamos que, conforme a política da empresa, não realizamos reparos, ajustes ou correções em serviços executados por terceiros.
Além disso, no momento, o veículo não se encontra sob os cuidados da Lago-San, estando em posse da seguradora. Dessa forma, não temos como realizar uma avaliação ou intervenção sobre o serviço mencionado.
Sendo assim, orientamos que a solicitação seja direcionada à empresa responsável pela execução do reparo ou à seguradora, para que possam analisar o ocorrido e providenciar a tratativa adequada.
Atenciosamente,
Equipe Honda Lago-San
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 09:42
Vcs vem com essa resposta ridícula ,eu deixo meu carro em responsabilidade da LAGO SAN NÃO AUTORIZEI A RETIRADA DO MEU CARRO DA LAGO SAN E FOI RETIRADO DAI EU NÃO, SABIA QUE TEM VARIOS DONOS O MEU CARRO LAMENTÁVEL A FALTA DE RESPONSABILIDADE DA LAGO SAN BAURU ENTÃO QUALQUER UM QUE CHEGA AI NA LAGO SAN SEM SER O DONO E PROPRIETÁRIA DO CARRO LEVA SEM ESFORÇO NENHUM.