Mandei arrumar e carro voltou com defeito que não tinha.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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S.Sebastião do Paraíso - MG

20/01/2022 às 17:32

ID: 136992937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei meu carro na concessionária Lago San de Franca-SP para resolver 2 problemas que ele tinha, estava marejando óleo do motor, e quando parava com ele em semáforo ele morria e isso não podia acontecer pois ele é câmbio automático. Até aí tudo bem, me enviaram o orçamento, e foi aprovado, e fizeram o conserto, mas minha dor de cabeça começou quando eles foram remontar o carro, disseram que quando montou o motor de arranque não estava funcionando. Como não estava? eu fui com o carro até a concessionária, e ele sempre ligou certinho, entreguei o carro funcionando, aí me cobraram mais *******,00 para fazer um reparo no mesmo. Imaginei, então tá, faça isso e pego o carro de volta e com tudo funcionando. Para minha surpresa, ao realizarem os testes falaram que o carro estava apresentando problemas no câmbio. Mas como assim?? O carro nunca deu esse problema, eles simplesmente te ignoram, você leva o carro com 2 problemas, eles dão um jeito de fazer o carro ter vários outros e quando você diz que não tem mais como pagar eles simplesmente te entregam o carro pior do que quando você levou para eles. Meu carro agora sobe a rotação até 6, 7 mil giros e não troca as marchas. ou seja, gastei R$ 8.*******,00 em uma concessionária imaginando que resolveria meus problemas e saí de lá sem o dinheiro e com o carro pior do que quando eu deixei. Insatisfação total com a concessionária.

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Consideração final do consumidor

15/02/2023 às 11:42

Não resolvem nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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