Abordam na rua prometendo ingressos para ouvir uma apresentação e se você não fechar negócio se recusam a liberar os mesmos .

Resolvido
Rondonópolis - MT
15/07/2026 às 14:37
ID: 253995059
Fui abordada juntamente com minha família no meio da rua por um rapaz oferecendo ingressos para o lagoa parque , ele nos informou que só precisaríamos assistir uma apresentação de 45 minutos e logo depois fariam a liberação dos nossos 4 ingressos, nos disse também que só queria um pouco da nossa atenção e que nada seria nos oferecido em questão de vendas , concordamos e fomos até o local que ficava do outro lado da rua aqui em Caldas novas , chegando lá nos fizeram várias perguntas , colheram o documento do meu esposo e já disseram que o prazo de apresentação era de no mínimo 45 minutos podendo se estender , já começou por aí a mentira , pois bem nos encaminharam para uma sala com uma senhora loira onde haviam outras pessoas, isso já estávamos lá esperando por mais de 30 minutos, sentamos e ela começou a conversar , perguntar e falar sobre apartamentos de multi propriedades , explicou, perguntamos , analisamos e vimos que para nós não seria interessante fechar esse negócio já que moramos em outro estado e nossas férias não são marcadas e estilo surgiu oportunidade vamos , dissemos que não queríamos , ela chamou o supervisor e disse para ele que nos não queríamos , quando ele ouviu nos informou que não nos daria os ingressos, perguntamos porque ele disse porque não poderia , ou seja COMO NÃO FECHAMOS NEGOCIO COM A EMPRESA , SE RECUSARAM A NOS FORNECER OS 4 INGRESSOS PROMETIDOS , ou seja , usam de mentiras , propaganda enganosa para atrair pessoas e se você não aceitar a proposta deles , não te dão o que prometem , empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que falam uma coisa e depois não cumprem , perdemos 1 hora e 20 minutos do nosso tempo entre espera e apresentação fajuta .
Infelizmente.Em outra ocasião poderíamos até pensar em fechar algo com essa empresa , mas , olhando sites de reclamações constatamos que tivemos um livramento, graças a Deus , vimos muitas reclamações e outras pessoas que foram [Editado pelo Reclame Aqui] .
Então, gostaríamos que a empresa parasse de enganar as pessoas .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:19
Prezada Ivanilda, boa tarde!
Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços e garantir a melhor experiência para todos os nossos clientes.
Verificamos que seu atendimento está sendo cuidadosamente tratado por nossa especialista Thaynara.
Estamos à disposição através dos canais de atendimento oficiais, listados abaixo para qualquer assistência adicional que possa precisar.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente | Grupo Lagoa Parques e Hotéis
E-mail: [email protected]
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Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 17:09
A resolução do meu problema foi de forma educada , colocando o cliente como prioridade , apesar do erro a princípio, mas logo resolveram a questão pós reclamação. Entraram em contato e dando ouvido as queixas logo se dispuseram a fornecer os ingressos prometidos anteriormente , gostei da atitude da gestão, da educação primordial da atendente *****.
Voltando a Caldas , irei com certeza conhecer os clubes. Nos forneceram os ingressos, porém outro clube já nos havia convidado antes da resolução do problema com o parque lagoa, fomos convidados a noite por outro clube e no outro dia às 10:00 hs o parque lagoa enviou os ingressos.
Como eu e minha família já estávamos dentro do outro clube conhecendo o mesmo, resolvemos ficar por lá mesmo.
Mas agradeço pela educação, correção do erro e pela postura da gestão.
Apesar da reclamação cumpriram a promessa anterior e nos deram os ingressos, não utizamos pelo motivo citado acima .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9