Prometeram investimento com retorno financeiro, não cumpriram e não querem cancelar
Respondida
Lins - SP
14/07/2026 às 17:24
ID: 253912503
Comprei uma cota de multipropriedade no Lagoa Eco Towers (*****) depois que o vendedor me garantiu que era "o melhor dos investimentos", com retorno financeiro garantido e valorização. Fiz a contratação com base nessas promessas.O problema: se passaram anos e eu não tive retorno financeiro nenhum. Zero. O que me prometeram não se concretizou. A realidade do produto é completamente diferente do que foi vendido.
Tentativa de solução: Solicitei o cancelamento do contrato e a devolução dos valores pagos. A resposta que tive foi da ***** perguntando o motivo e oferecendo "opções para eu manter o produto" ou seja, ignoraram meu pedido de cancelamento e reembolso.
O que quero: Quero o cancelamento definitivo do contrato e a devolução integral de todos os valores que paguei.
Nota para a empresa: A relação de consumo é protegida pelo Código de Defesa do Consumidor. Promessas de retorno financeiro que não se confirmam configuram propaganda enganosa (art. 37, 1 do CDC). A oferta vincula o fornecedor (art. 30 do CDC). Aguardo uma solução definitiva.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 09:08
Prezado Sr Daniel, bom dia,
Sua opinião é importante para o aperfeiçoamento de nossos procedimentos, entretanto existe alguns pontos equivocados em sua postagem que merecem esclarecimentos.
No caso da venda, a mesma segue o rito da tradicional forma de comercialização imobiliária, como qualquer outra, onde o cliente tem plena liberdade para não concretizar a compra, a qual é formalizada por um contrato (assinado de livre e espontânea vontade por ambas as partes) que está registrado em Cartório e de acordo com a legislação vigente.
Assim, todas a medidas posteriores são tomadas conforme constam no referido contrato, dentre elas, a manutenção das cobranças, o distrato e suas consequências.
Aproveitamos a oportunidade para ressaltar que este Grupo atua em Caldas Novas,GO a mais de 30 anos, sendo reconhecido em todo o Brasil pelos serviços prestados, pela seriedade em seus negócios e bom relacionamento com os clientes, além de gerar centenas de empregos.
Assim, solicitamos que siga com o atendimento direto que lhe é oportunizado em nosso canal oficial, 0800 960 5040 que aliás já lhe respondemos no mesmo. Podemos seguir com as negociações em nosso canal DIERTO?
Contamos com sua compreensão!
Cordialmente,
Sucesso do Cliente | Grupo Lagoa Parques e Hotéis
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