Divergência na quilometragem do caminhão arrematado em leilão
Resolvido
Barra Longa - MG
12/08/2026 às 15:43
ID: 256297655
Gostaria de registrar uma ocorrência referente à divergência na quilometragem do caminhão que arrematei no leilão realizado em Lagoa Santa.
No anúncio do lote, constava a quilometragem de 101.380 km. Entretanto, no momento em que retirei o veículo, verifiquei que o hodômetro apresentava 144.880 km, configurando uma diferença de 43.500 km em relação à informação divulgada no anúncio.
Fiquei bastante triste e surpreso com o ocorrido, principalmente porque nunca havia passado por uma situação semelhante. Já participei de três leilões realizados pela Prefeitura e esta é a primeira vez que enfrento uma divergência dessa natureza.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:27
Prezado(a),
Após verificarmos o ocorrido, constatamos que, de fato, houve uma divergência na informação da quilometragem apresentada no edital. No edital, constava a quilometragem de 101.380 km, enquanto o hodômetro do veículo apresentava 144.880 km no momento da retirada.
Entretanto, ressaltamos que, nas imagens disponibilizadas na plataforma do leilão, é possível verificar a quilometragem correta apresentada no hodômetro do veículo.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos e pela insatisfação causada. Reconhecemos a importância de que todas as informações divulgadas estejam corretas e precisas e informamos que serão tomadas as devidas providências para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Renata | Reclame AQUI | Lagoa Santa
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 16:43
!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5