Erro no nome do comprador no ATPV-e impede reconhecimento de firma e transferência de veículo
Resolvido
Bom Jesus da Penha - MG
16/07/2026 às 16:09
ID: 254103291
O ATPV-e foi emitido com o nome do comprador incompleto. Em razão desse erro, o cartório não consegue realizar o reconhecimento de firma.
Solicito que essa situação seja resolvida com urgência e que a empresa providencie o Termo de Erro de Preenchimento do CRV, para que eu possa concluir a transferência do veículo.
Preciso regularizar a documentação e efetuar a transferência o quanto antes.
Já estou utilizando o veículo há algum tempo para trabalhar, porém tenho receio de que ocorra algum problema enquanto a documentação permanecer irregular.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:00
Prezado(a) Senhor(a),
Informamos que o departamento responsável já providenciou a emissão do ATPV-e com os dados corretos, utilizando a documentação autenticada em cartório encaminhada por você.
Uma nova via do documento já foi enviada e o prazo estimado para recebimento em sua residência é de 5 a 10 dias úteis.
Em caso de qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Renata | Reclame AQUI | Lagoa Santa
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:09
Já chegou o ATPV-e com o nome completo, agora só vou regularizar meu veículo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6