TV LG Danificada em Leilão - Aguardando Retorno do Suporte Há 15 Dias
Resolvido
Morro do Pilar - MG
14/07/2026 às 16:23
ID: 253906111
Comprei o lote de TVs LG no leilão de Lagoa Santa. Eram 15 TVs, porém uma delas veio danificada. Na descrição constava que todas estavam funcionando.
Eles informaram que eu deveria levar a TV ao suporte para verificar o ocorrido. Já a levei e estou aguardando um retorno há 15 dias.
Peço, por gentileza, que deem uma atenção ao meu caso para que possamos resolver e facilitar para ambos os lados, infelizmente a primeira vez que acontece isso.
Grato;
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:56
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua solicitação.
Informamos que o retorno da assistência técnica já foi encaminhado ao seu e-mail. Após a análise realizada, foi aprovado o conserto da televisão, bem como informada a data prevista para a retirada do equipamento.
Solicitamos, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada e, se necessário, também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Ressaltamos que o atendimento está sendo conduzido dentro do prazo previsto e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos ou oferecer o suporte necessário até a conclusão do processo.
Atenciosamente,
Renata | Reclame AQUI | Lagoa Santa
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 17:08
agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4