veículo no pátio da Prefeitura, a empilhadeira
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/07/2026 às 17:36
ID: 254777991
No momento da retirada do veículo no pátio da Prefeitura, a empilhadeira utilizada pela equipe de Lagoa Santa causou um dano significativo ao assoalho do automóvel, provocando um afundamento.
O ocorrido demonstra evidente falta de cuidado no manuseio dos bens arrematados, além de representar um descaso com o patrimônio do arrematante, que recebeu o veículo em condições inferiores às observadas anteriormente. Aguardo um posicionamento sobre a minha situação. Grato
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:59
Prezado(a), Senhor(a),
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido durante a retirada do veículo no pátio.
Informamos que qualquer dano eventualmente causado por nossos colaboradores é tratado com a máxima seriedade, e as medidas administrativas cabíveis já estão sendo adotadas para apuração dos fatos.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com a satisfação de nossos clientes. Dessa forma, providenciaremos os reparos necessários para que o veículo seja restituído nas mesmas condições em que se encontrava no momento da retirada.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhar todo o processo até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Renata | Reclame AQUI | Lagoa Santa