Lagoa Veículos

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Itacarambi - MG

04/03/2024 às 16:30

ID: 183481113

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Fiz um agendamento de revisão com a Chevrolet lagoa norte, com mais de 15 dias de antecedência. No dia 27 pedi um motorista para levar o carro até a cidade de Montes Claros para realizar a revisão. Por motivos de força maior não pude estar presente no dia, porém já tinha deixado tudo acertado com a atendente que confirmou meus dados e que assim que possível a empresa entraria em contato comigo para aprovação do serviço. O carro ficou das 11:00 até as 16:00 sem realizar nenhum tipo de serviço, por falta de comunicação entre as unidades principal e filial. Onde eu tive que entrar em contato para saber o porque ninguém tinha me avisado sobre o orçamento para a confecção do serviço, porém mais uma ver desencontro de informações, até por fim consegui falar com o mecânico através do celular particular do motorista que foi levar o carro para mim. Além da empresa não ter as peças necessárias para os pequenos reparos ainda não tinha nem a intenção de fazer a troca de óleo e filtros, que com a insistência do motorista é que resolveram fazer de última hora para o carro não voltar sem o básico da revisão. Tive um prejuízo de mais de *******,00 entre gastos com combustível, alimentação e contrato com o motorista, para levar o carro e praticamente voltar sem ter feito o serviço que era necessário. Minha cidade fica a ******* km da concessionária mais próxima. Fica aqui minha insatisfação com os serviços prestados pela Chevrolet Lagoa Norte, não tem compromisso, respeito e não trata as informações coletadas dos clientes como deveria ser feito. Que as duas unidades tomem providências com seus atendentes para que não continue lesando os clientes da Chevrolet.