Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

15/05/2019 às 22:22

ID: 91572009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site americanas desta empresa denominada Lago Digital uma bateria Dell latitude E5420 compatível com notebook Dell Inspiron 15r(*******) no dia 22/02/******* e ao substituir pela antiga veio a insatisfação: se tirar o notebook da tomada ele desliga, ou seja, a bateria vendida já veio viciada ou provavelmente não seja original da Dell. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor e ainda sabendo que esta empresa possui parceria com o site da americanas, a qual também possui responsabilidade solidária. Enfim, não há telefone de contato desta empresa e nem e-mail, não sei como substituir a bateria e nem como conseguir meu dinheiro de volta. Estou muito insatisfeito e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Mesmo assim ainda tenho esperanças de resolverem, porque se assim não o fizerem, irei acioná-la judicialmente, não pelo valor, mas pela falta de respeito.

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Consideração final do consumidor

10/12/2019 às 20:06

Péssimo. Substituíram por outra bateria com o mesmo defeito. Não é compatível com a bateria original Dell e por isso não suporta estar fora da tomada. Última experiência por este site pra nunca mais. Produto chinês e da pior qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

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