Bateria vendida com defeito

Não resolvido
Belém - PA
15/05/2019 às 22:22
ID: 91572009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site americanas desta empresa denominada Lago Digital uma bateria Dell latitude E5420 compatível com notebook Dell Inspiron 15r(*******) no dia 22/02/******* e ao substituir pela antiga veio a insatisfação: se tirar o notebook da tomada ele desliga, ou seja, a bateria vendida já veio viciada ou provavelmente não seja original da Dell. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor e ainda sabendo que esta empresa possui parceria com o site da americanas, a qual também possui responsabilidade solidária. Enfim, não há telefone de contato desta empresa e nem e-mail, não sei como substituir a bateria e nem como conseguir meu dinheiro de volta. Estou muito insatisfeito e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Mesmo assim ainda tenho esperanças de resolverem, porque se assim não o fizerem, irei acioná-la judicialmente, não pelo valor, mas pela falta de respeito.
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Consideração final do consumidor
10/12/2019 às 20:06
Péssimo. Substituíram por outra bateria com o mesmo defeito. Não é compatível com a bateria original Dell e por isso não suporta estar fora da tomada. Última experiência por este site pra nunca mais. Produto chinês e da pior qualidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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