Empresa mau caráter Lagos net Rio das Ostars.
Respondida
Rio das Ostras - RJ
16/06/2021 às 10:28
ID: 125341129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura com a empresa e deixei claro que seria para teste da qualidade, já sabia que havia muitas reclamações, não me forneceram o serviço contratado que era de 30 megas de internet, OBS nunca chegou a essa velocidade, foi cancelar a assinatura e descobri que tem carência de 12 meses mesmo eu deixando claro que iria testar a qualidade e a atendente me garantiu que seria possível cancelar caso não gostasse do serviço.
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Resposta da empresa
16/06/2021 às 11:06
Prezado(a) Senhor Jader, no ato da contratação foi informado sobre a carência dos nossos planos, ******* que no ato da instalação temos uma ordem de instalação e um contrato assinado pelo responsável que recebeu o técnico. qualquer duvidas só ler a via do contrato caso não tenha acessar a central do assinante onde lá o senhor terá acesso ao seu contrato. quando a reclamação de não chegar a velocidade tambem temos fotos de testes e fotos da sua instalação, também verifico que nesse periodo o senhor não solicitou o suporte nenhum dia ou seja não temos nenhuma ordem de serviço solicitada pelo senhor.
Qualquer duvidas entra em contato com nossa central ******* ******* ******* / *******
Sds,
LAGOS NET TELECOM