Marcação para exame - Ressonância
Não resolvido
Iguaba Grande - RJ
22/10/2024 às 16:55
ID: 200269669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso realizar uma ressonância magnética para controle de um tumor hipofisário, enviei mensagem para o WhatsApp (demorou bastante para responder), e só há marcação para fevereiro. Isso é um absurdo! Meu controle é de ano em ano, ficarei este ano sem ter o exame.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 07:34
Bom dia Sra Monique, acabei de verificar sua marcação.e ja de antemão, peço desculpas pelo tempo de espera.
Estamos com uma demanda alta de marcação pelo wapp, mas conseguimos atendê- la em 2 horas e 30 min.
Todos os dias confirmamos as agendas e caso haja alguma desistência, estaremos antecipando seu exame com toda certeza.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 15:39
A marcação só foi efetuada no dia posterior ao que iniciei o contato e só marcaram o exame para fevereiro (estamos em outubro).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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